80% de vos appels ne décrochent pas ?

Questions fréquentes

Tout ce que vous devez savoir avant de passer votre premier appel

• Qu'est-ce qu'un parallel dialer ?

  Un parallel dialer appelle plusieurs prospects simultanément et vous connecte dès que l'un d'eux décroche.

  Avec Flunter, vous pouvez appeler jusqu'à 5 prospects en parallèle pour réduire le temps passé à attendre et obtenir jusqu'à 5× plus de conversations.

• Quelle est la différence entre un power dialer et un parallel dialer ?

  Un power dialer appelle vos prospects les uns après les autres. Un parallel dialer lance plusieurs appels simultanément et vous connecte au premier prospect qui décroche.

  Vous passez moins de temps à écouter les sonneries et davantage de temps en conversation.

• Que se passe-t-il si deux prospects décrochent en même temps ?

  Flunter vous connecte automatiquement au premier prospect qui décroche et interrompt l'autre appel.

  Le contact dont l'appel a été interrompu peut ensuite être rappelé.

• Est-il légal d'utiliser un parallel dialer pour prospecter ?

  Oui. L'utilisation d'un parallel dialer n'est pas interdite en tant que telle. C'est votre prospection téléphonique qui doit respecter la réglementation applicable.

  En B2B, la prospection peut notamment reposer sur l'intérêt légitime lorsque la sollicitation est en rapport avec l'activité professionnelle de la personne appelée. Celle-ci doit être informée et pouvoir s'opposer simplement à de nouvelles sollicitations.

  En B2C, le consentement préalable du consommateur est obligatoire en France depuis le 11 août 2026, sauf exceptions prévues par la réglementation.

• Est-ce une IA qui parle à mes prospects ?

  Non. Flunter automatise tout ce qui vous fait perdre du temps autour de l'appel, mais la conversation reste humaine.

  Dès qu'un prospect décroche, c'est votre commercial qui prend la parole et mène l'échange.

• Puis-je connecter Flunter à mon CRM ?

  Oui. Flunter s'intègre à votre CRM pour vous permettre de prospecter sans multiplier les saisies.

  Vos appels, résultats et informations associées peuvent être synchronisés automatiquement afin de conserver votre CRM à jour.

• Puis-je importer mes propres listes de prospects ?

  Oui. Vous pouvez importer directement vos contacts depuis un fichier CSV et lancer une session d'appels dans Flunter.

  Vous pouvez également travailler à partir des contacts issus de votre CRM lorsqu'il est connecté à Flunter.

• Quels numéros puis-je utiliser avec Flunter ?

  Flunter met à votre disposition plusieurs numéros fixes et mobiles français, notamment des 06 et 07. Vous pouvez ainsi faire tourner les numéros utilisés lors de vos sessions de prospection.
  
  vous pouvez également associer votre propre numéro à votre Flunter.

  Vous prospectez à l'étranger ? Flunter peut également mettre à disposition des numéros internationaux adaptés à vos marchés.